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苏宁紧急调百名工程师坐飞机来西安安装空调

2017-7-28 21:50| 发布者: sinyu21| 查看: 509| 评论: 0

近日,全国大部分地区开启“烧烤”模式,西安、济南、山西、乌鲁木齐等地最高气温纷纷超过40度。炎热的天气,“哪里凉快哪里呆着”这样的话语几乎已经成为真挚的祝福,然而苏宁帮客空调安装工程师却是哪里炎热就去哪。

苏宁陕西地区空调全线销售数量同比增加310%,创品类单日销售记录。在预估到西安地区空调爆量后,苏宁帮客提前从广州、深圳、南宁等地抽调了上百位空调安装工程师千里奔袭,直达西安,第一时间满足消费者的安装需求,让顾客可以尽早享受到空调带来的清凉畅爽。

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苏宁帮客支援安装队伍挺进陕西后,立刻投入工作。由于空调订单量巨大,工人平均每天需要安装10.5台空调才能保证日作业需求全部消化。安装师傅们从早上七点奋战到晚上十点,兢兢业业。

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记者了解到,每安装一台空调,工程师都需要在几十米高的室外持续工作近一个小时。为了给工程师们提供完善的后勤保障,苏宁帮客西安售后服务中心提前为增援的工程师准备了毛巾、手套、饮用水、防中暑药品、小零食等必备品,并安排好酒店。不仅如此,苏宁售后中心还提前将联系表、用车记录表、收费标准、笔记本、材料、工具、焊枪等一一检查核对好,提前打包送往酒店,以便工程师更快熟悉环境,缩短安装时间,给用户带来更高效的体验。

不仅如此,为了保障用户第一时间用上空调,苏宁帮客准备了千万资金专用于旺季增援,并为工程师选用最快速便捷的交通工具。“飞机也好,高铁也罢,不论价格只问速度,因为不能让我们的消费者等待。”苏宁帮客相关负责人表示。由于跨地区调度,很多师傅容易遇到找不到用户的情况,对此,苏宁帮客与多家租车公司展开合作,为每组空调安装的工程师租用汽车并聘请专门的司机,保障最快上门服务。

服务是苏宁唯一的产品,全国范围内大规模的人员调度,只为尽全力满足消费者需求。哪里酷暑,哪里就有送清凉的苏宁帮客空调安装工程师。

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